Privaatheidsbeleid

Laas opgedateer: [01/07/2025]

1. Inleiding

Vet Grade (die "Maatskappy", "ons", "ons s'n" of "ons s'n") waardeer u privaatheid en is daartoe verbind om u persoonlike data te beskerm. Hierdie beleid beskryf hoe ons u inligting insamel, gebruik, stoor en deel wanneer u ons webwerf gebruik of ons produkte koop.

2. Data wat ons insamel

Inligting wat jy verskaf:

Rekening- en bestellingsbesonderhede: Naam, e-pos, telefoonnommer, afleweringsadres
Betalingsbesonderhede: Kredietkaart- of betalingsverskafferinligting (verwerk via veilige derdeparty-platforms; ons stoor nie volledige betalingsbesonderhede nie)
Kommunikasie: Enige korrespondensie met Vet Grade (e-posse, ondersteuningsversoeke, terugvoer)

Outomaties versamelde data:

Webwerfgebruiksdata via koekies (bv. bladsye besoek, tyd op die webwerf, toesteltipe)
IP-adres, blaaieragent en liggingsanalise

3. Hoe ons u data gebruik

Ons verwerk u data vir hierdie wettige doeleindes :

Bestellingsvervulling: Verwerking, versending en aflewering van u produkte
Rekeningbestuur: Skep en instandhouding van jou Vet Grade-rekening
Kliëntkommunikasie: Reageer op navrae en stuur opdaterings of promosies (met u toestemming)
Verbetering en insigte: Verstaan webwerfgebruik en verbetering van ons aanbiedinge
Wetlike nakoming: Nakoming van regulatoriese of kontraktuele verpligtinge

4. Koekies en doptegnologieë

Ons gebruik koekies en soortgelyke gereedskap om gebruikerservaring te verbeter, soos:

Sessiekoekies vir inkopiemandjie-funksionaliteit
Analitiese koekies om gebruikersgedrag te verstaan
Voorkeurkoekies om webwerf-instellings te onthou
Jy kan koekies via jou blaaier bestuur of deaktiveer, maar dit kan jou ervaring op ons webwerf beïnvloed.

5. Deel van u inligting

Ons mag u data deel met:

Diensverskaffers: Koeriers, betaalportaal, IT-verskaffers — op 'n vertroulike basis
Regspartye: Indien vereis deur die wet, regsprosesse, of om ons regte te beskerm
Besigheidsoordragte: In die geval van 'n samesmelting, verkryging of bateverkope, sal gebruikers in kennis gestel word

Ons verkoop of verhuur nie u persoonlike data aan derde partye vir bemarkingsdoeleindes nie.

6. Jou Regte

Afhangende van jou ligging, mag jy regte hê op:

Kry toegang tot en korrigeer jou persoonlike inligting
Vee jou rekening of data uit ('reg om vergeet te word')
Beswaar maak teen of verwerking beperk
Toestemmingonttrekking (bv. bemarkings-e-posse)
Om u regte uit te oefen, kontak ons via die onderstaande besonderhede.

7. Datasekuriteit en -bewaring

Ons handhaaf redelike sekuriteitsmaatreëls (enkripsie, veilige bedieners) om u data te beskerm.
Jou data word slegs so lank behou as wat nodig is vir operasionele, wetlike of transaksionele redes; daarna word dit veilig verwyder.

8. Kinders se privaatheid

Ons dienste is bedoel vir individue van 18 jaar en ouer. Ons versamel nie doelbewus persoonlike data van minderjariges nie. Indien ons van sodanige insameling bewus word, sal ons die inligting onmiddellik verwyder.

9. Internasionale data-oordragte

Indien u van buite Suid-Afrika toegang tot ons dienste verkry, kan u data oorgedra word na lande met verskillende databeskermingswette. Ons implementeer voldoende voorsorgmaatreëls om veilige en voldoenende internasionale oordragte te verseker.

10. Opdaterings aan hierdie beleid

Ons mag hierdie beleid periodiek opdateer. Enige veranderinge sal op hierdie bladsy geplaas word met 'n hersiene 'Laas Opgedateer'-datum. Ons beveel aan dat u dit gereeld hersien.